Klientu Palīdzības Centrs

Ja jums ir papildus jautājumi, sazinities ar mūsu klientu atbalsta komandu pa e-pastu info@purityws.com vai info@pws.lv

Kā mēs varam palīdzēt?

BUJ

Uz bieži uzdotajiem jautājumiem atbild PWS komanda

Informācija par produktu

Kāpēc izmantot reversās osmozes sistēmas?

Reversās osmozes sistēmas ir vienas no precīzākajām un efektīvākajām ūdens filtrēšanas ierīcēm. Ūdens filtrēšana caur RO sistēmu sastāv no ūdens molekulu atdalīšanas no citiem tajā izšķīdinātiem savienojumiem caur puscaurlaidīgu membrānu – tas ir apgriezts process dabiskajam osmozes procesam, kas notiek visās dzīvajās šūnās. Osmotiskā membrāna aiztur 96% - 99% organisko un neorganisko piesārņotāju, kas šķīst ūdenī, baktērijās un dažādos vīrusos.

Daļēji caurlaidīgā RO membrāna sastāv no vairākiem slāņiem, kas uztīti uz perforētas tapas, kas izvietota membrānas iekšpusē. Piesārņotais ūdens tiek izspiests zem spiediena virs membrānas virsmas, kur ūdens molekulas iziet cauri membrānas mikroskopiskajām porām. Piemaisījumus atdala un izmet, lai notecētu. SUPREME produktu klāstā jūs atradīsiet sešu, septiņu, pat astoņu pakāpju sistēmas.

Cik bieži jāmaina filtra komplekti?

Mazie filtru komplekti visiem RO modeļiem (RO-6, RO-7, RO-8 premium) ir jāmaina ik pēc 6 mēnešiem.

Lielo filtru komplekti ir paredzēti maiņai ik pēc 12 mēnešiem.

Pentair osmotiskās membrānas ir jāmaina ik pēc 3 līdz 5 gadiem, atkarībā no neapstrādātā ūdens kvalitātes.

Jūs varat atrast maināmus filtru komplekti Šeit .

 

Vai ūdens, kas iet caur reversās osmozes filtriem, ir drošs zīdaiņiem, bērniem un grūtniecēm?

Pilnīgi noteikti! Sastāvdaļas ir sertificētas Amerikas NSF un ir paredzētas ikvienam, tostarp zīdaiņiem, bērniem un grūtniecēm.

Vai es varu to izmantot situācijās, kad ūdenī ir daudz dzelzs?

Pilnīgi noteikti!

Tieši tam ir paredzēti RO filtri. Filtrēšanas sistēma noņems dubļus, smiltis, suspensijas, hlorus, organiskos savienojumus, smagos metālus, pesticīdus un ūdens cietību

 

Turklāt RO sistēmas ir paredzētas ūdens bagātināšanai ar veselībai būtiskiem minerāliem, kā arī koriģē ūdens minerālo sastāvu, ph un tā organoleptiskās īpašības.

Vai tas ietekmē ūdens garšu un aromātu?

Osmotiskā filtrēšana noņem savienojumus, kas ir atbildīgi par ūdens nepatīkamo garšu un aromātu. Pēdējais filtrēšanas posms tiek veikts uz lineāras kasetnes, kas piepildīta ar augstākās kvalitātes aktīvo ogli. Izejot cauri oglekļa slānim, ūdens iegūst izcilu garšu un aromātu.

Lineāra S-L-CARB oglekļa kasetne, kas uzlabo ūdens garšu un aromātu, ir uzstādīta visos SUPREME RO sistēmu modeļos.

 

Mineralizēto ūdeni var izmantot augu laistīšanai, jo PH un minerālvielu korekcija ir lieliski piemērota visiem un visam - cilvēkiem, dzīvniekiem, augiem.

Ko procesā noņem osmotiskā filtrēšana?

Osmotiskā filtrēšana no ūdens noņem lielāko daļu netīrumu. Filtrēšanas procesā tiek noņemtas tādas minerālvielas kā: kalcijs un magnijs.

Dažos RO sistēmas modeļos filtrēšanas procesa beigās tiek uzstādīta mineralizācijas kasetne. Pēc tam, kad ūdens iziet cauri mineralizatoram, tas tiek bagātināts ar minerālelementiem, piemēram, kalciju un magniju. Minerālvielu koncentrācija ūdenī ir salīdzināma ar pudelēs pildīta minerālūdens koncentrāciju

* visās sistēmās ir uzstādīta lineāra S-L-MIN mineralizācijas kasetne:
SUPREME RO-6, SUPREME RO-7, SUPREME RO-8

Vai ūdens procesā tiek jonizēts?

Ūdens jonizācija caur S-L-FIR kārtridžu sastāv no tā kopu samazināšanas, lai ķermenis tiktu ātri hidratēts un toksīni tiek ātri izvadīti.

Jonizētais ūdens ir arī dabisks antioksidants, kas efektīvi aizslauka brīvos radikāļus, kas ir atbildīgi par mūsu ķermeņa straujo novecošanos un ir atbildīgi par vēža slimību veidošanos. Jonizēts sārmains ūdens neitralizē ķermeņa skābumu (regulē pH).

* SUPREME RO-7 sistēmā un SUPREME RO-8 Premium sistēmā ir uzstādīta lineāra AIFIR2000 jonizējošā kasetne

Vai ir iespējams dzert osmotisko ūdeni bez iepriekšējas vārīšanas?

Jā! Jūs varat dzert ūdeni, kas ir izgājis cauri osmotiskajai filtrēšanai bez papildus ūdens vārīšanas.

Vai reversās osmozes sistēmas var kaitēt veselībai?

Nē! Visām SUPREME zīmola sistēmām ir derīgs Polijas Nacionālā higiēnas institūta (PZH) sertifikāts, kas ļauj sistēmām nonākt saskarē ar ūdeni.

Vai RO sistēmas var noņemt minerālvielas no ūdens?

Jā! Papildus piesārņotājiem, kurus RO sistēmas izvada no ūdens ir arī minerālsāļi.

SUPREME-RO7 un SUPREME-RO8 PREMIUM sistēmas ir aprīkotas ar mineralizācijas kārtridžu, kas sekundāri bagātina ūdeni ar cilvēka ķermenim nepieciešamajām minerālvielām.

Supreme Wi-Fi Mīkstinātājs

Kas tiks iekļauts Supreme Soft Wi-Fi mīkstinātājā?

Iegādājoties Supreme Soft W sērijas sistēmu, jūs saņemsiet:

-Mīkstinātāju, kas piepildīts ar labāko monosfēras sveķu tirgū,

-Iespēja savienot ūdens mīkstinātāju ar tālruni vai planšetdatoru, izmantojot "Pentair Connect" lietotni.

-Spēja iestatīt ierīci tiešsaistē, uzraudzīt darbu, pateicoties bezvadu Wi-Fi sakaru sistēmai.

-Piecu ciklu darbības režīms, proporcionāla atjaunošana augšu plūsmas sistēmā, deflektors uzstādīts apakšējā grozā,

-Darbības funkcija sausā tvertnes režīmā,

-Sāls trauksme, kas informē suer par nepieciešamību pārbaudīt sāls līmeni sālījuma tvertnē,

-Dubultā aizsardzība pret plūdiem pārplūdes elkoņa un nogriezuma vārsta formā,

-Intuitīvs, lietotājiem draudzīgs, bezkļūmes 541NC84 / NC94 Vadības vārsts.

























Kas ir iekļauts garantijā?

Sistēmām ir pagarināta garantija, kas ietver:

-10 gadi par spiediena trauku (no kuģa izgatavošanas datuma), kompaktu korpusu un augšējo vāku;

-3 gadi: vadības vārsts, float vārsts, driver pcb, barošanas avots, solenoīda vārsti un mehāniskās daļas;

* Patēriņmateriāli neattiecas uz garantiju.

Kas ir "Dry tank" režīms?

Supreme Soft W sērija darbojas "dry tank" režīmā. Šis darbības režīms nodrošina, ka sāls šķīdumu ierīce pagatavo labi iepriekš (pirms pašas sveķu atjaunošanās). Šis risinājums novērš parādību "sāls kunkuļošanos", kā arī nodrošina visaugstākos iespējamos higiēnas standartus.

Vai varat pastāstīt vairāk par šo produktu un tā tehnoloģiju?

Mēs ar lepnumu piedāvājam jums jaunāko līniju viedo, kompaktu ūdens mīkstināšanas sistēmu, kas pieejamas tirgū. Supreme-Soft W sērijas sistēmas ražo amerikāņu ūdens rūpniecības līderis pentair/usa.

"Supreme-Soft W " inteliģentās ūdens mīkstināšanas sistēmas izgatavoja amerikāņu uzņēmums "pentair/usa", kurā tika izmantota inovatīva, pilnīgi neveiksmīga kontroles sistēma, kas balstīta uz solenoīdiem vārstiem.

Jaunās ierīču sērijas ir aprīkotas ar bezvadu Wi-Fi moduli, ar kuru jūs varat savienot ūdens mīkstinātāju ar tālruni vai planšetdatoru, izmantojot "Pentair Connect" pieteikumu.

Supreme-Soft mīkstinātāji ir piepildīti ar labāko monosfēras sveķiem tirgū.

"Supreme-Soft" sērijas ierīcēs izmanto augstas kvalitātes spiediena cilindru no slavenā strukturālā zīmola. Augstākajā soft w sistēmās tiek izmantota moderna, unikāla sadales sistēma, kas balstīta uz deflektora operāciju (DFLR). Pateicoties DFLR sistēmai, ūdens plūst pa visu sveķu virsmu, palielinot ūdens mīkstināšanas efektivitāti un pat izmantot visu jonu apmaiņas sveķi. Deflektora tehnoloģijas (DLFC) kombinācija, līdzplūsmas pretstrāvas regenerācijas sistēma, spēja strādāt “mainīgās rezerves funkcijas” ekonomiskajā režīmā, ļauj reālu zemāku ūdens patēriņu atjaunošanas ciklā, samazināt mazgāšanas emisijas, samazināt sāls patēriņu un pat izmantot sveķu, kas rada ilgāku kalpošanas laiku.

Supreme Soft W sērija darbojas "dry tank" režīmā. Šis darbības režīms nodrošina, ka sāls šķīdumu ierīce pagatavo labi iepriekš (pirms pašas sveķu atjaunošanās). Šis risinājums novērš fenomenu "sāls  kunkuļošanos" un nodrošina visaugstākos iespējamos higiēnas standartus.

Ierīces var pēc izvēles apgādāt ar tuvgājēju vārstu, ar kuru var veikt uzturēšanas darbus, netraucējot izejvielas ūdens ieplūdi sistēmā. Apgādes vārsts ir aprīkots ar "sajaukšanas" vārstu, kas ļauj sajaukt neapstrādātu un mīkstinātu ūdeni.






















 

Pasūtīšana

Ko nozīmē PWS montāža?

Pasūtījumiem Latvijā, mēs piegādāsim produktu Jums un to uzstādīsim Jums ērtā laikā (jaunām reversās osmozes ūdens filtrēšanas sistēmām, kas pirmoreiz tiek iegādātas, uzstādīšana jau ir iekļauta cenā).

Ja jūs pasūtījat Mazo vai Lielo RO filtru komplektu, lai mainītu filtra kasetes, jūs varat  pasūtīt Filtra kasetes, lai mainītu tos pats, vai izvēlēties Ūdens filtri ar PWS montāžu - lai filtru komplektus mainītu PWS ekspertu komanda, izdarot to Jūsu vietā.

Turklāt mēs arī vienmēŗ savlaicīgi atgādinām, kad filtra kasetes ir jāmaina, lai Jums nebūtu jāuztraucas par to.

Kā droši zināt, ja es esmu izvēlējies pareizo ūdens filtrēšanas produktu?

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums info@purityws.com vai info@pws.lv, un mēs palīdzēsim Jums atrast pareizo risinājumu, lai nodrošinātu, ka jūs saņemsiet pareizo veidu filtru, lai noņemtu visu lieko no ūdens un padarītu to tīru, veselīgu un bez jebkādas smaržas vai garšas.

Mēs parasti iesakam arī veikt ūdens analīzi un, kad sazinaties ar mums, lūdzam sniegt analīzi pievienot e-pastam, lai mēs varētu pārskatīt ūdens kvalitāti un ieteikt pareizo uzstādīšanu jūsu mājā/dzīvoklī/mājā.

Cik ātri pasūtījums tiks apstrādāts?

Pasūtījums parasti tiek apstrādāts 3 darba dienu laikā.

Vai es varu atcelt savu pasūtījumu?

Mēs to pilnībā saprotam, arī mēs reizēm pārdomājam.

Mēs apstrādājam pasūtījumus 3 darbadienu laikā, tāpēc varat mēģināt ar mums sazināties, nosūtot e-pastu uz info@purityws.com, un mēs varam mēģināt to atcelt. Ja pasūtījums jau ir nodots pārvadātājam, diemžēl pasūtījumu vairs nevar atcelt.

Vai pirkumam var izmantot MasterCard vai VISA?
Jaunumu Saņemšana
Kādu valūtu izmanto veikals?

Veikals pārdod preces EUR.

 

*Ja savā valstī izmantojat citu valūtu, banka automātiski konvertēs uz EUR atbilstoši jūsu bankas valūtas maiņas kursiem.

Ko darīt, ja es vēlētos pasūtīt vairumā?

Ja vēlaties pasūtīt vairumā saviem draugiem un ģimenei uzreiz kopā, noklikšķiniet uz "Sazinies ar mums" pogu, aizpildiet veidlapu, un mēs ar Jums sazināsimies par iespējamo atlaidi pirkumam.

Vai piegāde iekļauta cenā?
Jums var arī patikt

Piegāde, atgriešana un maiņa

Kāda ir piegādes politika?

Kad pasūtījums būs veikts, jūs saņemsit apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, kas informēs, ka mūsu izpildes komanda ir saņēmusi jūsu pasūtījumu. Kad pasūtījums būs izpildīts, jūs saņemsiet e-pasta paziņojumu ar izsekošanas informāciju. Atgriešanas gadījumā piegādes maksa netiek atmaksāta.

 

Pašlaik piegāde ir pieejama Eiropas Savienības zonā.

Ja atrodaties citā valstī un joprojām vēlaties iegādāties mūsu produktus, lūdzu, izmantojiet saziņas veidlapu, un mēs varam apspriest, kādas būtu piegādes izmaksas uz jūsu galamērķa adresi.

Paredzamais piegādes laiks ir 10 darba dienas (14 kalendārās dienas). 

Piegādes izmaksas:

Iekļautas cenā. Latvijas teritorijā, ūdens filtru montāža arī ir iekļauta cenā. 

Ja vēlaties pasūtīt vairumā, lūdzu, izmantojiet saziņas formu šeit.

 

*Ja atrodaties citā valstī, uz kuru mēs neesam norādījuši piegādes iespējas, joprojām varat sazināties ar mums un noskaidrot, kādas būtu piegādes izmaksas uz saņēmēja adresi.

Vai sūtāt pasūtījumus arī Starptautiski?
Dotajā mirklī, mēs piedāvājam sūtīšanu visā ES zonā. Sūtīšana Latvijas teritorijā ir bezmaksas, kā arī produktu cenās iekļautas montāžas izdevumi. 

Ja nepieciešams, varat sazināties ar mums, sūtot ēpastu uz info@pws.lv.
Ko darīt, ja pasūtījums tiek saņemts un iepakojums ir bojāts, un kurjers neuzņemas atbildību?

Šādās situācijās nevilcinieties sazināties ar mums, nosūtot mums e-pastu uz info@purityws.com.

Lai pamatotu pretenziju, noteikti iekļaujiet saņemtā produkta pasūtījuma numuru un fotoattēlus. Izvērtēsim situāciju un, ja tā būs pārvadātāja vaina, attiecīgi nosūtīsim Jums pilnīgi jaunu preci.

 

*Lūdzu, ņemiet vērā, ka bojātā prece mums būs jānosūta atpakaļ 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, iepriekš sūtot bildes ar defektu uz ēpastu - info@pws.lv

Kāda ir jūsu atgriešanas politika?

Jūs varat atrast mūsu atgriešanas politiku šeit.

Iestatīšana un instrukcijas

Vai es varu to iestatīt pats?

Noteikti! Mēs esam izveidojuši iestatīšanas rokasgrāmatas, kas ne tikai nāk kopā ar produktu, bet arī vienmēr būs pieejamas mūsu vietnē. Visi piederumi ir iekļauti izstrādājuma komplektācijā, lai pareizi veiktu uzstādīšanu jūsu mājās.

 

Jūs varat atrast iestatīšanas instrukciju rokasgrāmatas šādām valodām:


LAT

LV

EE

SWE

FN

Ko darīt, ja neparedzētu iemeslu dēļ ir jāmaina konkrēta daļa?

Esiet drošs, visas rezerves daļas var iegādāties atsevišķi, sazinieties ar mums pa e-pastu info@pws.lv, un mēs Jums palīdzēsim rezerves detaļu iegādāties, kā arī nomainīt, ja nepieciešams.

Kādi ir katra produkta tehniskie parametri?

Šo informāciju par katru preci varat atrast preces aprakstā.

 

Supreme RO-6

Supreme RO-7

Supreme RO-8 Premium

Vai ir iespējams savienot RO sistēmu ar SIDE-by-SIDE ledusskapi?

Jā! Izmantojot T veidgabalu, ir iespējams sadalīt ūdeni starp snīpi un SIDE-by-SIDE ledusskapi.

Vai es varu izmantot RO sistēmu akvārijiem?

Jā! Osmozes ūdens ir lielisks pamats, no kura iegūt izcilu ūdeni, ko izmanto arī akvārijos.

Vai Jums joprojām ir jautājums? Sazināties!

Vai jums ir jautājumi par pasūtījumu vai vispārīgi jautājumi?