Asiakastukikeskus

Jos puhuminen tosielämän ihmisen kanssa on sinun juttusi, voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme sähköpostitse info@purityws.com

Kuinka voimme auttaa?

FAQ

PWS-tiimin vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin

Tuotetiedot

Miksi käänteisosmoosijärjestelmät?

Käänteisosmoosijärjestelmät ovat tarkimpia vedensuodatuslaitteita. Veden suodatus RO-järjestelmän läpi koostuu vesimolekyylien erottamisesta muista siihen liuenneista yhdisteistä puoliläpäisevän kalvon läpi – tämä on käänteinen prosessi luonnolliselle osmoosiprosessille, joka tapahtuu kaikissa elävissä soluissa. Osmoottinen kalvo säilyttää 96–99 % veteen liukenevista orgaanisista ja epäorgaanisista saasteista, bakteereista ja erilaisista viruksista.

Puoliläpäisevä RO-kalvo koostuu useista kerroksista, jotka on kierretty kalvon sisään järjestetylle rei'itetylle tapille. Saastunut vesi pakotetaan paineen alaisena kalvon pinnan yli, jossa vesimolekyylit kulkevat kalvon mikroskooppisten huokosten läpi. Epäpuhtaudet erotetaan ja heitetään pois. SUPREME-tuotevalikoimasta löydät kuusi-, seitsemän- tai jopa kahdeksanportaisia järjestelmiä.

How often should the Filter sets be changed?

Small Filter sets for all RO models (RO-6, RO-7, RO-8 Premium) need to be changed every 6 months.

Larger filter sets are meant to be changed every 12 months.

The Pentair Osmotic Membranes need to be changed every 3 to 5 years, depending on the quality of the raw water.

You can find the changeable filter sets here.

Onko käänteisosmoosisuodattimien läpi menevä vesi turvallista imeväisille, lapsille ja raskaana oleville naisille?

Ehdottomasti! Komponentit ovat amerikkalaisia NSF-sertifioituja ja tarkoitettu kaikille, mukaan lukien imeväisille, lapsille ja raskaana oleville naisille.

Voinko käyttää sitä tilanteissa, joissa vedessä on paljon rautaa?

Ehdottomasti!

Juuri tähän RO-suodattimet on tarkoitettu. Suodatusjärjestelmä poistaa mudan, hiekan, suspensiot, kloorit, orgaaniset yhdisteet, raskasmetallit, torjunta-aineet ja veden kovuuden

Lisäksi RO-järjestelmät on suunniteltu rikastamaan vettä terveydelle välttämättömillä mineraaleilla sekä korjaamaan veden mineraalikoostumusta, pH:ta ja sen aistinvaraisia ominaisuuksia.

Vaikuttaako se veden makuun ja aromiin?

Osmoottinen suodatus mahdollistaa yhdisteiden poistamisen, jotka ovat vastuussa veden epämiellyttävästä mausta ja aromista. Viimeinen suodatusvaihe suoritetaan lineaarisella patruunalla, joka on täytetty korkealaatuisella aktiivihiilellä. Hiilikerroksen läpi kulkenut vesi saavuttaa erinomaisen maun ja aromin.

Lineaarinen S-L-CARB hiilipatruuna, joka parantaa veden makua ja aromia, on asennettu kaikkiin SUPREME:n RO-järjestelmien malleihin.

Mineralisoitua vettä voidaan käyttää kasvien kasteluun, sillä PH:n ja mineraalien korjaus sopii kaikille ja kaikelle - ihmisille, eläimille, kasveille.

Mitä osmoottinen suodatus poistaa prosessissa?

Osmoottinen suodatus poistaa vedestä suurimman osan epäpuhtauksista. Suodatusprosessi poistaa sellaiset mineraalit kuin: kalsium ja magnesium.

Joissakin RO-järjestelmämalleissa mineralisoiva patruuna asennetaan suodatusprosessin lopussa. Mineralisaattorin läpikulkemisen jälkeen vesi rikastuu mineraalielementeillä, kuten kalsiumilla ja magnesiumilla. Kivennäisaineiden pitoisuus vedessä on verrattavissa pullotetun kivennäisveden pitoisuuteen

* lineaarinen S-L-MIN mineralisoiva patruuna on asennettu kaikkiin järjestelmiin:
SUPREME RO-6, SUPREME RO-7, SUPREME RO-8

Ionisoituuko vesi prosessin aikana?

Veden ionisointi S-L-FIR-patruunan kautta koostuu sen klustereiden vähentämisestä, jolloin keho kosteuttaa nopeasti ja myrkyt poistuvat nopeasti.

Ionisoitu vesi on myös luonnollinen antioksidantti, joka pyyhkäisee tehokkaasti pois vapaita radikaaleja, jotka ovat vastuussa kehomme nopeasta ikääntymisestä ja syöpäsairauksien muodostumisesta. Ionisoitu emäksinen vesi neutraloi kehon happamuutta (säätää pH:ta).

* SUPREME RO-7 -järjestelmään ja SUPREME RO-8 Premium -järjestelmään on asennettu lineaarinen AIFIR2000 ionisoiva patruuna

Voitko juoda osmoottista vettä ilman keittämistä?

Joo! Voit juoda altistettua vettä
osmoottiseen suodatukseen ilman edeltävää keittämistä.

Voivatko käänteisosmoosijärjestelmät olla haitallisia terveydelle?

Ei! Kaikilla SUPREME-tuotemerkin järjestelmillä on Puolan kansallisen hygieniainstituutin (PZH) voimassa oleva todistus, joka mahdollistaa järjestelmien kosketuksen veden kanssa.

Voivatko RO-järjestelmät poistaa mineraaleja vedestä?

Joo! Epäpuhtauksien lisäksi RO-järjestelmä poistaa vedestä myös mineraalisuoloja.

SUPREME-RO7 ja SUPREME-RO8 PREMIUM järjestelmät on varustettu mineralisoivalla patruunalla, joka toissijaisesti rikastaa vettä ihmiskeholle välttämättömillä mineraaleilla.

Supreme Wi-Fi Softener

What will be included in Supreme Wi-Fi Softener?

By purchasing the SUPREME SOFT W series system, you will receive:

- Softener filled with the best monospheric resin on the market,

- The ability to connect the water softener to your phone or tablet via the "pentair connect" app.

- The ability to set the device online, monitor the work thanks to wireless Wi-Fi communication system.

-Five-cycle operation mode, proportional regeneration in the UP-FLOW system, deflector installed at the lower basket,

- The function of operation in the dry tank mode,

- Salt alarm that informs the suer about the need to check the salt level in the brine tank,

- Double anti-flood protection in the form of an overflow elbow and a cut-off valve,

- Intuitive, user-friendly and failure-free 541NC84 / NC94 control valve.

What is included in the warranty?

The systems have an extended warranty that includes:

- 10 years for the pressure vessel (from the date of manufacture of the vessel), compact housing and top cover;

- 3 years for: control valve, float valve, driver PCB, power supply, solenoid valves and mechanical parts;

*consumables are not covered by the warranty.

What is "dry tank" mode?

The SUPREME Soft W series works in the "dry tank" mode. This mode of operation ensures that the salt solution is prepared by the device well in advance (before the resin regeneration itself). This solution eliminates the phenomenon of "salt caking" and ensuring the highest possible standards of hygienization.

Can you tell me more about the technology?

We are proud to present you the latest line of intelligent, compact water softening systems available on the market. The Supreme-Soft W series systems are manufactured by the American leader in the water industry, PENTAIR/USA.

The Supreme-Soft W intelligent water softening systems were manufactured by the American company PENTAIR/USA, in which an innovative, completely failure -free control system based on solenoid valves was used.

The new series of devices have been equipped with a wireless Wi-Fi module, thanks to which you can connect the water softener with your phone or tablet via the “pentair connect” application.

Supreme-Soft softeners are filled with the best monospheric resin on the market.

The Supreme-Soft series devices use a high-quality pressure cylinder from the renowned Structural brand. The Supreme Soft W systems use a modern, unique distribution system based on the deflector operation (DFLR). Thanks to the DFLR system, the water flows through the entire surface of the resin, increasing the efficiency of water softening and even use the entire ion exchange resin. The combination of the deflector technology (DLFC), the Up-Flow countercurrent regeneration system, the ability to work in the economical mode of the “variable reserve function”, enables real lower water consumption in the regeneration cycle, lower washings emissions, lower salt consumption and even use of the resin, which results in to longer service life.

The SUPREME Soft W series works in the "dry tank" mode. This mode of operation ensures that the salt solution is prepared by the device well in advance (before the resin regeneration itself). This solution eliminates the phenomenon of "salt caking" and ensures the highest possible standards of hygienization.

The devices can be optionally equipped with a By-Pass valve, which can be used to carry out maintenance works without blocking the inflow of raw water to the system. The By-Pass valve is equipped with a “Mixing” valve, which enables mixing of raw and softened water.

Tilaus

What does PWS Assembly Mean?

For orders in Latvia - it means that we will deliver the product to you and have it assembled (for new Reverse Osmosis water filtration systems that are purchased for the first time, the setup is already included in the price).

If you are ordering Small or Large Filter sets to change the filter cartridges, you can either order the Filter Cartridges to change them yourself, or choose the Water Filters with PWS Assembly option to have the Filter sets changed by PWS Team of Experts, who will do it for you.

Furthermore, we will also remind you on a timely manner that the filter cartridges should be changed, so that you do not have to worry about it at all.

How to know for sure if I am selecting the right water solution product?

You can always contact us at info@purityws.com, and we can help you find the right solution to ensure that you get the right type of filters to remove everything from the water to make it clean, healthy and without any smell or taste to it.

We usually suggest also doing water analysis and when reaching out, provide the analysis attached to the email, so that we can review the quality of the water and suggest the right setup in your house/flat/cottage/business.

Kuinka nopeasti tilaus käsitellään?

Tilaus käsitellään yleensä 3 arkipäivän sisällä.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Ymmärrämme sen täysin, muutamme myös mielemme

Käsittelemme tilaukset 3 arkipäivän sisällä, joten voit yrittää ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@purityws.com, ja voimme yrittää peruuttaa sen. Jos tilaus on jo luovutettu rahdinkuljettajalle, tilausta ei valitettavasti voi enää peruuttaa.

Voinko käyttää MasterCard- tai VISA-korttia ostokseni?

Kyllä, hyväksymme molemmat korttimaksutavat.

Mitä valuuttaa kauppa käyttää?

Kauppa myy tuotteita euroissa (euroissa).

*Jos käytät eri valuuttaa maassasi, pankki muuttaa automaattisesti euroiksi pankkisi muuntokurssien mukaisesti.

Entä jos haluaisin tilata massaa?

Jos haluat tilata massaa ystävillesi ja perheellesi, napsauta "Contact Us" -painiketta, täytä lomake, niin otamme sinuun yhteyttä ja kerromme mahdollisesta alennuksesta ostoksesta.

Is Shipping included in the price?

Shipping in Latvia is free of charge. The rest of the countries, the shipping cost is included in the PWS Assembly option for Filter Sets.

Toimitus, palautus ja vaihto

Mikä on toimituspolitiikka?

Kun tilauksesi on tehty, saat vahvistussähköpostin, jossa kerrotaan, että toimitustiimimme on vastaanottanut tilauksesi. Kun tilauksesi on suoritettu, saat sähköpostiisi ilmoituksen seurantatietosi kanssa. Toimituskuluja ei palauteta palautuksen yhteydessä.

Tällä hetkellä toimitus on saatavilla:

Latvia, Viro, Suomi ja Ruotsi.

Jos olet toisessa maassa ja haluat silti ostaa tuotteitamme, käytä yhteydenottolomaketta, niin voimme keskustella siitä, mitkä olisivat toimituskulut kohdeosoitteeseesi.

Arvioitu toimitusaika on 10 arkipäivää (14 kalenteripäivää). 

Postituskulut:

Normaali toimituskulut tilauksille 49,99 EUR - 20,00 EUR asti

Ilmainen toimitus yli 50,00 euron tilauksiin

Jos haluat tilata massaa, käytä yhteydenottolomaketta here.

*Jos olet eri maassa kuin tarjoamme toimituksia, voit silti ottaa meihin yhteyttä ja katsoa, mikä olisi toimituskulut vastaanottajan osoitteeseen.

Lähetätkö kansainvälisesti?

Tällä hetkellä tarjoamme kuljetusta Latviaan, Viroon, Suomeen ja Ruotsiin.

Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@purityws.com, niin voimme tarkistaa, mikä voisi olla ostettavan tilauksen toimituskulut.

Pyrimme jatkuvasti laajentamaan toimintaamme, ja lähitulevaisuudessa on saatavilla useampia maita!

Entä jos tilaus tulee ja paketti on vaurioitunut, eikä kuriiri ota vastuuta?

Tällaisissa tilanteissa älä epäröi ottaa meihin yhteyttä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info@purityws.com.

Muista liittää mukaan tilausnumero ja valokuvatodisteet vastaanottamastasi tuotteesta vaatimuksesi tueksi. Arvioimme tilanteen ja jos se on rahdinkuljettajan vika, lähetämme sinulle täysin uuden tuotteen.

*Huomaa, että vaurioitunut tuote on lähetettävä takaisin meille 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Mikä on palautuskäytäntösi?

Löydät palautuskäytäntömme tässä.

Asennus ja ohjeet

Voinko asettaa sen itse?

Ehdottomasti! Olemme luoneet asennusoppaat, jotka eivät ainoastaan tule tuotteen mukana, vaan ovat myös aina saatavilla verkkosivuillamme. Kaikki lisävarusteet sisältyvät tuotteen mukana, jotta asennus onnistuu kunnolla kotonasi.

Löydät asennusohjeet seuraaville kielille:


FIN

LV

EE

SWE

FN

Mitä tehdä, jos minun on vaihdettava tiettyä osaa odottamattomista syistä?

Voit olla varma, että kaikki varaosat voidaan ostaa erikseen, ja löydät ne tässä.

Mitkä ovat kunkin tuotteen mitat?

Löydät nämä tiedot jokaisesta tuotteesta tuotekuvauksesta.

Supreme RO-6

Supreme RO-7

Supreme RO-8 Premium

Onko mahdollista liittää RO-järjestelmä SIDE-by-SIDE-jääkaappiin?

Joo! T-liittimen avulla on mahdollista jakaa vesi nokkapiirin ja SIDE-by-SIDE-jääkaapin välillä.

Voinko käyttää RO-järjestelmää akvaarioissa?

Joo! Osmoosivesi on loistava pohja, josta saa erinomaista akvaariossa käytettävää vettä.

Onko sinulla vielä kysymys? Ota yhteyttä!

Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi tai yleistä kyselyä?